Fecha de última actualización: 15 de Enero, 2026

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Apple Optimus Technology (“Optimus”, “OptiShopsX”, “nosotros”, “nuestro”). Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web (www.optishopsx.com), nuestras redes sociales, nuestros canales de comunicación como WhatsApp, y cualquier compra realizada a través de estos medios o en nuestra tienda física en Lima, Perú.

Al acceder a nuestro sitio web, contactarnos o realizar una compra, usted (“el cliente”, “usuario”) confirma que ha leído, entendido y aceptado vincularse a los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo con alguno de estos puntos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Proceso de Compra

Nuestro proceso de compra está diseñado para ser personalizado y seguro:

1. Catálogo Online: Nuestro sitio web funciona como un catálogo para que el cliente pueda visualizar los productos disponibles.
2. Contacto y Asesoría: La compra se gestiona y finaliza a través de nuestro número de WhatsApp oficial. Un asesor de ventas confirmará la disponibilidad de stock, el precio final, resolverá dudas y brindará la información necesaria para el pago.
3. Confirmación del Pedido: Un pedido no se considera confirmado hasta que el cliente haya realizado el pago y este haya sido verificado por nuestro equipo.

3. Productos y Precios

• Autenticidad: Garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales, nuevos y se entregan en su empaque sellado de fábrica.
• Stock: La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios y será siempre confirmada por nuestro asesor de ventas vía WhatsApp antes de proceder con el pago.
• Precios: Los precios están expresados en Soles (PEN) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. El precio final y válido será siempre el que confirme nuestro asesor de ventas al momento de la coordinación.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencias bancarias a nuestras cuentas corporativas (BCP, Interbank), cuyos datos serán proporcionados por nuestro asesor oficial.
• Pago con tarjeta de crédito o débito, únicamente disponible para compras presenciales en nuestra tienda física en Lima.

Importante: “Optimus” no se hace responsable por pagos realizados a cuentas o personas distintas a las indicadas por nuestros canales oficiales.

5. Envíos y Entregas

• Envíos Nacionales: Realizamos envíos a todo el territorio peruano a través de couriers aliados (ej. Olva Courier, Shalom). El costo del envío corre por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario en una promoción específica, y será detallado por el asesor.
• Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de entrega para envíos a provincia es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo del destino. “Optimus” no se responsabiliza por demoras causadas directamente por la empresa de courier.
• Seguimiento: Una vez despachado el producto, se le proporcionará al cliente un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.
• Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. La entrega se considera completada una vez que el courier confirma la recepción en la dirección indicada.

6. Recojo en Tienda

El cliente tiene la opción de recoger su producto personalmente en nuestra tienda física en Lima. Para ello, debe haber coordinado previamente la compra y el pago (o el pago contra-entrega en tienda) con un asesor. El cliente deberá presentar su DNI para validar su identidad al momento del recojo.

7. Política de Garantía

• Garantía de Marca: Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante. Los productos Apple tienen 1 año de garantía internacional, la cual puede ser gestionada por el cliente en cualquier centro de servicio autorizado por Apple en Perú o el mundo.
• Garantía de PlayStation: Las consolas PlayStation cuentan con garantía por defectos de fábrica, gestionada según las políticas de Sony en Perú.
• Rol de Optimus: Nuestra responsabilidad se limita a la venta de productos nuevos y sellados. Actuamos como facilitadores, pero la responsabilidad final de la ejecución de la garantía recae en la marca oficial del producto. Asesoraremos al cliente sobre cómo proceder para hacerla efectiva.

8. Cambios y Devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos electrónicos que comercializamos, y al venderlos nuevos y sellados, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el producto ha sido abierto y/o usado, a menos que presente un defecto de fábrica cubierto por la garantía oficial de la marca.

La cancelación de un pedido solo es posible si este aún no ha sido despachado. Si el pedido ya está en tránsito, el cliente deberá asumir los costos logísticos incurridos.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, íconos y nombres comerciales (Apple Optimus Technology, Optimus, OptiShopsX), es propiedad nuestra y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin nuestro consentimiento explícito.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa o controversia derivada de la aplicación o interpretación de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Lima Cercado.

11. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número de WhatsApp de atención al cliente, disponibles en la sección de contacto de nuestro sitio web.